医院公告

用心倾听,用爱沟通!成都博润白癜风医院举办首届医患沟通技能竞

06-17

  为提高医生的医患沟通技能,更好地体现我院以病人为本的“人本位”管理理念,构建更加和谐的医患关系。6月13日,我院举行了首届医患沟通竞赛。参赛选手为我院的林永祥童学娅马晶田文傲、孙忠新、梅文、常心通七位主任,评委组由医院领导和其他各个科室负责人组成,还特别邀请了一位保洁阿姨作为评审员。

  此次竞赛采用选手抽签方式确定比赛顺序,每位选手根据现有患者进行模拟谈话。七位主任在比赛环节中,将日常工作中遇到的医患沟通难点,提炼加工成形式多样、内容丰富的对话,生动展示了日常工作的专业素质与沟通能力。

  竞赛环节中,面对患者在医疗费用、医疗程序、诊疗效果等问题上的“百般刁难”,竞赛选手坚持换位、真诚、用心、用爱的原则,用心倾听着患者的疑问,用爱将人文关怀以及同理心贯穿到整个沟通解释中,巧妙地化解了各种矛盾纠纷,向大家展示了良好的沟通能力和积极向上的精神风貌,赢得了患者的认同和信任,也赢得了现场观众的热烈掌声。

  此外,竞赛还设置了评委提问、参赛者解答环节,经过各位评委公平、公正、公开的现场打分,童学娅、马晶、梅文三位主任获奖。竞赛中七位主任各显神通,各有千秋,并取长补短,互相学习,志在不断提高自身的专业技能和服务水平,为患者提供更好的医疗服务。

  院领导对各位参赛选手的语言表达、沟通技巧、比赛时长等方面进行了详细地点评并给出了改进建议,也对下一步开展好医患沟通工作提出了要求。

  今后我院将继续秉承以病人为本的“人本位”管理理念,不断加强医患沟通培训与实践,为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。

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